Tribunal d'Instance de Toulouse

"Je souhaitais informé que l'accès à ce lieux n'est pas PMR. Ce qui est dommage et contraignant pour un lieux public."

"Service public ?? Impossible de les joindre. On appel on tape le.numero qu on nous indique et ça coupe l appel. Toulouse une grande ville mais pas sur tout malheureusement."

"Le personnel est très sympa mais il est honteux que le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Ça nous met dans la galère sachant que les raisons pour lesquelles on doit aller au tribunal sont souvent importantes et urgentes. Une fois sur place on nous dit qu'il fallait prendre un rdv. Le sketch va encore plus loin si la personne en charge n'est pas là. Par pitié faites quelque chose"

"C est la catastrophe !!"

"On téléphone tous les jours à des heures différentes c’est toujours le même scénario la communication est coupée systématiquement Bravo à la justice continuez à vous moquez des gens"

"Impossible d’avoir une personne au téléphone !! On vous demande de taper sur une touche pour avoir un service puis plus rien l’appel est terminé!! Service Publique, c’est bien le nom, encore faudrait-il que ce service soit accessible au publique. Je dois donc me déplacer ??"

"On ma demande de prendre contact en appelant ce numéro pour avoir la réponse à la procédure qui a été faite, mais personne ne répond. J'appelle tous les jours depuis des jours, je tape tous les numéros différents que le robot me demande de faire et, soit ça ne répond pas, soit ça raccroche. C'est scandaleux qu'un service aussi médiocre soit fait au sein d'un tribunal d'instance. Et après ils s'étonnent qu'on se plain de l'administration française.."

"moi je n'ai pas à me plaindre chaque fois que j'ai envoyé un mail on m'a repondu"

"Personne ne répond au téléphone. Il est demandé de taper sur un numéro pour avoir le service concerné mais au bout du compte la communication se coupe et jamais personne ne décroche ... J'ai essayé une dizaine de fois sur 15 jours mais toujours en vain... Travaillant, je vais devoir poser un congés pour aller sur place afin de faire le point sur la demande d'habilitation familiale que j'ai déposé il y a 2 mois et pour laquelle je suis sans nouvelle ... C'est consternant de ne pas avoir un service public à la hauteur de notre pays."

"Très bon accueil par le service des majeurs protégés, pour activer le mandat de protection future de ma Maman."

"Attente et raccrochage directement.... Et ce n'est pas le seul tribunal...."

"Très bon accueil équipe sympa réponse rapide par mail"

"Aux tutelles . Les menteurs sont écoutés et appuyés,un gros TAISEZ VOUS Dénigrement, pas la peine d'espérer se faire écouter ni qu'ils prennent vos preuves et arguments, c'est déjà jugé a l'avance , j'attendais justice , y'en a pas Des destructeurs de personnes honnêtes !!! Si vous souhaitez avoir de la justice , surtout surtout n'y allez pas Pauvre France"

"Une seule personne pour valider les procurations, personne qui n'est pas disponible, obligée d'y retourner trois fois... Heureusement que ces dérangements ont été compensés par un personnel accueillant et très aimable"

"Effectivement impossible d avoir une réponse par téléphone. J ai envoyé un mail à l accueil ( lien dans les contacts) retour rapide et des échanges efficaces."

"c'est extrenement grave j'ai lu pas mal de commentaires je suis remonté 7 ans en arriere pas un seul commentaire positif c'est grave"

"Personne ne répond au téléphone !! Ni pas mail !! La messagerie vocale ne fonctionne pas, soit elle sonne dans le vide soit elle raccroche automatiquement. C’est pareil pour le tribunal judiciaire…"

"Bonjour : lettre en recommandé retour à l'expéditeur , impossible à joindre par téléphone : un exemple type du je m'en foutisme . De bons fonctionnaires à la solde de l'état ."

"Deux fois que j'envoie un courrier et deux fois que le pli est refusé par le destinataire sans aucun motif !!!! de là j'ai essayé d'avoir quelqu'un au téléphone ....impossible !!!! personne ne répond !!!! a croire qu'il n'y à plus personne dans ce tribunal......"

"Personne ne répond au téléphone. On te demande de taper sur un numéro pour avoir le service concerné mais au bout du compte la communication se coupe. J'ai essayé 4 ou 5 fois en vain. Pauvre France..."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Déjà que les horaires ne sont pas compatibles avec ceux du public (et qu'on ne puisse pas poser nos questions par téléphone), suivant ce que l'on veut faire, les bureaux ne sont pas ouverts tous les jours (par ex : uniquement le mardi et le jeudi). Du coup, on se déplace pour rien. Ces gens-là n'ont aucune empathie envers les personnes qui travaillent ! Aucune !!!"

"Le mail qui m 'on donné ne fonctionne pas Quelqu'un a eu ce problème ?"

"Répondeur d accueil mensonger A ce rythme là à l accueil ils doivent pas se fouler Encore un exemple du bon fonctionnement de la justice française Une administration qui aurait bien besoin d'un coup de neuf Ils ne répondent même pas aux mails"

"Administration impossible à joindre, les courriers sont retournés à l'expéditeur, au téléphone personne ne prend votre appel etc. La misère du service public à la française."

"DEPUIS 3 SEMAINES IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN POUR UN RENSEIGNEMENT AU TELEPHONE CE N'EST PAS NORMAL."

"Lamentable, aucune nouvelle de mon dossier, j'habite loin et je vais devoir venir sur place car impossible de les avoir au téléphone, j'ai beau appeler tous les jours matin et après midi PERSONNE NE RÉPOND. Des flemmards qui ne veulent pas travailler."

"C’est marrant, votre numéro de téléphone est «  injoignable «  depuis 1 semaine, non stop, dis donc on a la flemme de travailler Véronique ? Sérieusement, une abomination."

"Service nulle personne ne répond au téléphone Est sur place secrétaire désagréable pas du tout professionnelle c'est une Honte"

"Demande de modifications de status société au greffe depuis le 25 février. Pathétique si toi tu oublie ou tarde a des versements tu te fait allumer comme d'habitude ca ne fonctionne que dans un sens"

"Service des tutelles waouh on vous ballade et on vous ignore totalement. Merci pour vos citoyens !!! Accueil téléphonique abonnés absents, courriers et mails idem On vous dit faites un mail 😁et par mail on vous répond faites un courrier. Puis on appelle pour savoir si le courrier est reçu 😂 et là on vous dit faites un mail... Véridique du pur vécu.. et en attendant les choses s'aggravent sans que personne réagisse. Prochaine fois c est procureur direct. On marche sur la tête.. lamentable !!!"

"2 visites pour un dossier d'habilitation familiale. Bien reçu, bien guidé que ce soit à l'accueil (malgré les consignes covid) comme au service concerné."

"accueil téléphonique lamentable, aucune information aucune empathie quand vous appelez pou avoir un document concernant un handicap sérieux sachant que mail et courriers restent sans réponses"

"Personne incompétente, ne donnes aucune information, un service lamentable et un personnel désagréable. C'est une honte !!"

"Vous passez trois appels d'au moins 20 min sans réussir à joindre le choix 4 ,vous passez par le choix 3,un monsieur très cordial vous transfère et là vous avez une dame excessivement désagréable (limite agressive) incapable de vous renseigner qui vous invite à écrire au ministère de la justice si vous avez des critiques concernant celle-ci ....le respect du justiciable.....encore un petit effort et toute trace de civilisation aura totalement disparu de notre société."

"Déplacer pour rien vus leurs réponse aurais pus être donner par téléphone faire autant de KLM pour cela il pourrais vous répondre au téléphone"

"Service des tutelles majeures: accueil téléphonique supprimé mais pas signalé... permanence physique maintenue mais totalement inutile ... 2 postes à économiser !! Une expérience bien décevante ."

"Pourquoi indiquer sur le site qu'il y a un accueil téléphonique, car totalement injoignable!!!!!! Autant enlever le n° du site, cela sera plus utile, et fera moins de mécontents."

"injoignable par téléphone et ne prend même pas la peine de répondre aux courriers recommandés"

"catastrophique le téléphone sonne dans le vide des heures. L'ordonnance du greffe des tutelles est écrite dans un français très approximatif de sorte qu'elle se contredit elle-même alors qu'une simple relecture aurait permis de comprendre l'absence de sens de la phrase. absence manifeste de lecture sérieuse des pièces du dossier par le juge ou son assistant"

"L'agenda du service PACS est indisponible, les mairies ne sont pour l'instant pas habilitées à enregistrer les PACS : impossible de prendre rendez vous car on ne peut pas le faire ni par téléphone ni en personne et pas non plus sur le site !!! Nous sommes le 1ier septembre et le tribunal me répond que je peux aussi passer par un notaire. Mais oui je peux : pour la modique somme de 400 euros. L'accueil ne donne aucune information si ce n'est de surveiller régulièrement d'éventuels créneaux proposés. Le site précise qu'il n'y aura pas beaucoup de rendez vous proposés en raison du transfert vers les mairies. Ca fait une semaine que je vais sur le site et rien... Mais bien sûr en tant qu'administrés d'un service public nous ne pouvons rien faire et devons nous plier au bon vouloir de fonctionnaires qui ne répondent plus au téléphone à 16h !!!! L'administration est déplorable en France et s'accorde tous les droits et malheureusement les fonctionnaires qui y travaillent ne font rien pour changer leur image de fainéants."

"voila depuis fn mai 2017 que l'on a commencer notre demande pour un pacs. il nous a fallut trois moi pur reunir tout les papiers pour que l'on nous disent que le pacs n'est plus possible car la mairie va prendre le relai .... bref cela fait trois fois que l'on y va on aurai pu nous avertir bien avant maintenant nous devons aller chez un notaire et payer 400euros... merci je ne remettrai plus les pieds chez vous"

"La difficulté à se Pacser dans ce tribunal est d'une force déconcertante .. Les personnes qui vous prennent charge sont juste froides et désagréables , leur ligne téléphonique peut sonner 18 min dans le vide ( véridique ...) heureusement , le vigile est sympa :-)"

"Le telephone coupe avant meme de rentrer en relation avec qui que ce soit, sans sonner, ou sonne dans le vide. Une honte pour un service public aussi important. Heureusement que l'accueil physique sur place rattrape cette faute grave, mais cela n'est pas une raison pour ne rien changer!"

"Surement un des plus mauvais service qu'il soit, Impossible de les joindre et ce peu importe le service. Une parodie de bureaucratie a la française. Pitoyable"

"Quel parcours pour avoir une date afin de finaliser un PACS ! Quelques dates en Novembre nous dit-on sur le site, mais surprise, surprise comme à la tombola, peut être Dimanche !! Pour Décembre le planning est si difficile, si si .... qu'il faut attendre. En attendant nos actes de naissance seront à refaire et c'est reparti. Une petite idée quand même, vous prenez simplement les gens qui se présentent au tribunal et vous leur donnez un rdv, C'est trop simple, non ?"

"Même en ce déplaçant c'est nul .Personne à l'accueil stressé, incompétente et agressive sans raison."

"Impossible de joindre par tel et quand enfin on y arrive la personne n'est pas là....l'enfer de la justice Francaise !!!"

"Personne à l'accueil stressé, incompétente et agressive sans raison. Il a y des milliers de personne au chômage qui aimeraient prendre sa place."

"Il vaut mieux y aller directement... Quasiment 4 mois pour avoir une réponse pour le PACS"

"La réponse de la secrétaire était très adaptée malgré une courte attente après avoir été redirigée"