Greffe du Tribunal de Commerce de Clermont-Ferrand

"Expérience très décevante avec le TCO de Clermont-Ferrand. Il est déjà extrêmement difficile de les joindre par téléphone, et lorsqu’on y parvient enfin, on se heurte à des interlocuteurs qui raccrochent ou adoptent un ton hautain. Un minimum de respect et de pédagogie serait pourtant attendu d’un service public. De plus, concernant les démarches via l’INPI, aucune explication claire n’est donnée sur les régularisations à effectuer. Au lieu d’accompagner les usagers, certains se permettent de se plaindre des dossiers… inadmissible pour un service censé aider et orienter."

"Personnel disponible et agréable !"

"Je me suis trompé en mettant activité commerciale au lieu de activité libérale. J'ai donc dû payer le rejet du dossier. Je demande donc par mail pour savoir ce que je dois mettre... je reçois en réponse nous ne sommes pas une entreprise de conseil et une facture pour demande de renseignements. Je trouve cela inadmissible, surtout que rien ne nous indique que nous devons payer quand nous envoyons un mail. La prochaine fois ne répondez pas, ça me fera des économies de temps et d'argent en vue de votre réponse."

"convoqué 2 fois de suite à 10h pour une audience, heure de passage à 13h, tout va bien."

"Société privée qui, à chaque fois, s'est bien occupée de moi et a toujours su m'apporter une réponse. Et aussi apporter une réponse à d'autres personnes — même si certains ne comprennent visiblement pas que c'est une société privée, et que c'est le gouvernement qui impose les prix ou les formalités. Une chose est sûre : continuez comme ça, et encore merci pour l'accueil !"

"Du racket organisé depuis que l'enregistrement des comptes peut se faire par courrier ou par le site de l'INPI. Dépôt ces comptes 2022 en 2023 sur l'INPI avec facturation. Plus d'un an après il semblerait que les comptes aient été rejetés car les documents fournis ne comprennent pas que le compte de résultat mais le compte de résultat et le bilan. Inversement pour le dépôt du compte bilan. Et bien sûr il faut payer des frais de relance et à nouveau le dépôt..."

"Pour les immatriculations ou dépôts tout se fait désormais en ligne ou mieux via votre comptable, je précise pour les personnes qui se plaignent du service. Pour une autre étape, que je ne vous souhaite pas, qui est la cessation des paiements, très bon accueil et prise en charge, RV extrêmement rapide avec le Tribunal de Commerce. De mon point vue, ce n'est pas constructif et un peu facile de dénigrer ces services. Si la majeure partie des opérations se font en ligne c'est bien parce c'est plus simple et cela évite les files d'attente interminables, il faut vivre avec son temps."

"Mais quelle misère pour effectuer une démarche depuis la mise en place du Guichet Unique de l'INPI. C'est une honte ! Bruno Le Maire s'est excusé publiquement pour les dysfonctionnements mais le ping-pong entre INPI et le Greffe local est vraiment épuisant pour l'entrepreneur. Faute d'outil performant, un volume d'heures de productivité considérable est perdu..."

"impossible a avoir quelqu'un au telephone.. amplitude horaire bonne pour aucun actif !!!!!!! c'est honteux pour un SERVICE PUBLIC !!!!!"

"Pour l'immatriculation, il est impossible d'avoir en direct un interlocuteur au greffe du Tribunal de Commerce pour débloquer une situation dont l'instruction ne dépend que de leurs services et non du guichet unique INPI. Seul le déplacement à Clermont Ferrand est proposé alors qu'il est plus simple de régler la situation d'immatriculation directement en qq minutes. Merci de proposer un service téléphonique ou une permanence téléphonique où il est plus aisé de joindre un interlocuteur dédié pour répondre rapidement. Après recherches sur Googe, j'ai suivi le conseil avisé d'un précédent internaute et merci à lui car cela m'a été bien utile, je suis parvenue également à trouver le mail du greffe et j'ai pu être recontactée le jour même par une personne réactive et avoir une réponse. Merci de réactualiser les renseignements de la page d'accueil du site du greffe du tribunal de commerce en insérant les coordonnées très précieuses et pratiques de la boîte mail. Il faut savoir que les services du greffe contrôlent les demandes d'immatriculation mais en aucun cas, ils n'apportent leur aide au dépôt pour ne pas être juge et partie. Il faut donc bien préparer son dossier au préalable pour pouvoir répondre aux différentes questions sur INPI et le valider ensuite. Conseils notamment auprès de professionnels tels que comptable, notaire, CCI, courtier en assurance, banque, impôts ... Accompagnement gratuit possible. Renseignez vous !"

"Cela fait plusieurs jours que mon dossier INPI revient incomplet, nous ne pouvons pas vous joindre, et passer par l'INPI est une horreur mais je met une note de 4/5 car après autant de temps à se prendre la tête, je leur ai fait un mail et là, surprise, une personne du TCO m'a téléphoné et m'a aiguillé à la perfection afin que je puisse finir mon dossier et être immatriculé. Je remercie alors grandement cette personne en mettant 4 étoiles."

"Impossible d'avoir un interlocuteur ! J'ai un problème concernant la régularisation pour le dépôt des mes comptes et personne en capacité de me répondre, l'INPI ne sait pas et le greff injoignable. Après déplacement au greffe le souci a été réglé immédiatement, si on peut déplorer le fait que le standard soit injoignable il semble que le problème vient principalement de l'INPI. Merci au gouvernement pour cette simplification administrative remarquablement réussie !"

"Mauvaise expérience, on est considéré comme des machines à fric c tout, ils savent que faire payer les gens pour des procédures que normalement devraient etre gratuites. Pourtant tout se fait en ligne mais on vous trouvera un motif pour payer quand meme. Une honte"

"J'ai fait une demande de création d'entreprise sur le site de l'INPI en indiquant par erreur une activité commerciale - mon dossier a donc été envoyé au greffe. L'INPI m'a informé que le greffe aurait dû faire un rejet pour non compétence, mais au lieu de cela il a exigé une régularisation ayant entraîné un blocage de mon dossier pendant plus de trois semaines... Ne pas pouvoir les joindre, ni par téléphone ni par e-mail, est incompréhensible."

"Efficace accueil agréable"

"la méprise d'un petit officier public et ministériel avec un grand pouvoir de nuisance . un petit être aigri et malfaisant décourageant toute perspective de création d'entreprise, au seul fait de plusieurs demandes de racket 1.36€ par 1.36€ sans être joignable caché derrière son écran"

"aout 2023 - le greffe du tribunal de commerce de clermont ferrand fait du racket - sur le site de l inpi on ne peut pas retirer les pièces jointes déjà enregistrées lors d une création d entreprise alors le greffe facture 1.36€ à chaque rejet -- or il n y a pas de preuve juridique pour refuser des doublons de documents - bien sûr le greffe ne répond pas au téléphone (10h-12h/ 14h-16) --- j y ai passé du temps pour tenter de les avoir - racket, escroquerie ou extorsion ... chacun fera sa synthèse en attendant ce greffe est hors loi --- c est du pénal Astuce pour ceux qui voient leur dossier en régularisation : ne pas faire la régularisation (ne pas payer), attendre 15 jours, la demande sera rejetée et vous serez remboursés des frais d'enregistrement - il vous faudra recommencer votre demande"

"Impossible à joindre"

"Je suis allée faire un dépôt de plainte ou l'adresse indiqué ne correspond pas à l'endroit prévu. La personne à l'accueil me renseigne très mal et n'aide pas pour nous aiguiller sur nos demande. On me dis de venir après 3 semaine à 1 mois après dépôt du dossier pour l'enregistrement de ma plainte auprès d'un procureur. La personne est revenu dessus car je suis aller voir la même et la directive sur ses propos qu'elle m'informe on encore changée. Il faut attendre 3 à 4 mois pour que mon dossier soit enregistrée. J'ai fait un dossier pour qu'on me dise il faut patienté encore 4 mois j'ai n'ai pas que ça à faire non plus a attendre d'as le vide. Sans blague mais alors on se moque de qui la vraiment... du monde! Je recommande l'endroit si ce n'ai pas important vous aller perdre votre temps plus qu'autre chose"

"Effectivement injoignables au téléphone alors que leur messagerie vocale ne permet pas de répondre à certaines questions. A savoir que les greffiers de tribunaux de commerce sont DES ACTEURS PRIVES délégataires de la puissance publique et en aucun cas des fonctionnaires. https://www.cngtc.fr/greffiers-tribunaux-commerce/greffiers-profession-reglementee-et-controlee.php"

"Comment est ce possible ,?????? Impossible de les joindre par téléphone , amplitude horaire uniquement faite pour les fonctionnaires et en plus quand on se déplace , peu importe a qui on a à faire, l'accueil est toujours extrêmement désagréable. Qui paye ces gens???"

"Heureusement qu’il y a encore des gens efficaces et à l’écoute pour déposer nos comptes, car pour nous l’INPI est un échec … merci beaucoup pour votre aide !"

"Comment avoir quelqu'un au téléphone ??? Impossible, merci le service public payé par par le contribuable........ :("

"Standard impossible à joindre, ne décroche jamais, sur le site impossible de trouver l'information pour le dépôt d'une immatriculation d'une SCI. Un service comme ça, on s'en passe !"

"incompétence légendaire de notre service public, impossible a joindre suite a leur demande. voila des personnes payez avec notre argent, vive la France"

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE, il se renvoit la balle avec l'INPI je ne peut pas crée mon entreprise... 2 fois rejeter sa traine depuis novembre... on est EN MARS"

"Numéro de téléphone qui ne sert à rien, uniquement une boîte vocale"

"Une honte des branquignole impossible d avoir quelqu'un au tel Une boîte vocale qui ne sert à rien . Oh!!!! Il y en a comme nous qui créerons de la richesse on passe pas notre temps à papoter café à la main réveillez vous . Si un de mes agents faisait ce serait faute pro et pole emploi"

"Une honte de pouvoir joindre personne.C'est bien de mettre une boîte vocale mais quand rien ne correspond....au moins une rubrique pour parler à un conseiller."

"Les conseillers font exprès de raccrocher ou mettre mute. C’est vraiment inadmissible!"

"Bonjour Je n'ai pas testé l'accueil téléphonique, mais me suis rendu sur place. Là, j'ai trouvé des personnes souriantes, disponibles et très compétentes. Merci encore à elles"

"L'absurdité de l'administration dans toute sa splendeur"

"Juste des gens qui n'ont pas envi d'en faire, ils ne servent à rien, comme leur numéro de téléphone!"

"injoignable au téléphone"

"Dommage de pas pouvoir mettre 0. 1h pour trouver le numéro car personne ne sait vraiment qui est responsable de ce que je demande pour avoir une personne avec un ton odieu au téléphone qui ne connait même pas son travail. L'urssaf qui nous balance vers eux et eux vers l'urssaf. Cordialement."

"Ma demande d'immatriculation de société initiée le 28/01/2022 est toujours en attente du traitement par le Greffe, ils sont injoignables par téléphone, n'ont pas d'adresse mail, que faire ? Mon client se déplace directement et ont lui annonce le rejet de la formalité, j'aimerais être au courant avant mon client pour agir au plus vite dans son intérêt. Le Greffe à mis 19 jours pour traiter ma demande, est ce normal ?"

"Impossible de changer les statuts de mon ex-entreprise depuis 2 mois Ne répond pas au téléhpone Ne répond pas par mail Mauvaise information sur le site Formulaire de contact qui ne fonctionne pas j'ai honte de ce service"

"Du fait de la Covid les bureaux ne sont pas ouvert les après midi. Il serait bien de le mettre sur votre site pour éviter les déplacements inutils."

"Site web horrible, pas UI/UX pour deux sous... Formulaires cassés, rien ne va. Tout est à refaire. Payez vos développeurs SVP"

"un manque de respect ne répond jamais au téléphone pourtant pas de télétravail mais certainement des intermittents du travail ......"

"impossible de les joindre, 1étoile je trouve que c'est cher payé"

"Personnel encore a l'ancienne, l'heure c'est l'heure et quand il faut fermer on s'en fou on ferme et peu importe les gens et leurs besoins ce sont des fonctionnaires, quand je regarde le film les municipaux je me rend compte que ce n'est pas du tout une caricature mais la réalité."

"Depuis plusieurs semaines j ai besoin d une information au sujet d un numéro SIRET.... Impossible de trouver la réponse sur internet. Internet me renvoie au greffe du tribunal de commerce de Clermont Ferrand. Je cherche leurs coordonnées sur internet et trouve leur numéro de téléphone. Après avoir essayé à de multiples reprises durant 3 semaines en variant les jours et les heures, personne ne répond.... Vous êtes toujours renvoyé sur leur site....site où la réponse à ma question n est pas présente.... Solution trouvée : poser une demi journée de congé et se déplacer en centre ville de Clermont alors qu on habite à plus de 30km de là puisqu' aucune adresse mail n est communiquée sur internet. Déplacement fait, 15 min pour trouver à se garer, payer le parking, 15 min pour arriver au greffe et la une personne est présente à l accueil, le téléphone ne sonne pas.. elle est incapable de répondre à ma question et me renvoie vers les impôts... Lorsque j abordé le problème du téléphone, elle dit répondre à de nombreux appels au cours de sa journée. Je n étonne et après vérification avec elle du numéro de téléphone, c est bien le bon.. incompétence, injoignable, perte de temps et d argent, écologiquement : 0... Très déçue de l administration française encore une fois...."

"Impossible de les joindre par téléphone. Je suis victime et ne demeurant pas sur cette région. Comment fait on pour joindre le juge des enfants !!!!! Inadmissible"

"Ne répondent jamais au téléphone, j'ai essayé des dizaines de fois. Même pendant les heures d'ouverture on tombe sur le répondeur disant d'appeler pendant les heures d'ouverture. Inacceptable."