Cour d'Appel de Douai

"Pour ma part, j’ai toujours eu une réponse plus ou moins rapide, mais le problème n’est pas là. Pour ceux qui sont encore dans l’attente d’une date de traitement ou d’une quelconque réponse, sachez qu’il existe plusieurs recours : Relance simple par courrier ou courriel Toujours garder une trace écrite de vos demandes (LRAR, mail avec accusé de réception, etc.). Demande officielle de suivi Vous pouvez saisir le greffe par écrit pour demander où en est votre dossier et rappeler les délais légaux. Mise en demeure Adressez une mise en demeure à la juridiction, en rappelant qu’elle a l’obligation de statuer dans un délai raisonnable. La Cour de cassation a déjà reconnu que le silence prolongé d’une juridiction peut constituer un déni de justice. Saisine du premier président En cas d’inaction persistante, vous pouvez écrire au Premier président de la Cour d’appel ou au Président du tribunal concerné. Plainte pour déni de justice En dernier recours, l’article L.141-1 du Code de l’organisation judiciaire prévoit que « l’État est tenu de réparer le dommage causé par le fonctionnement défectueux du service public de la justice, notamment en cas de déni de justice ». Donc, ne restez pas passifs : documentez toutes vos démarches, fixez des délais, et n’hésitez pas à mettre la juridiction en demeure si nécessaire."

"Par la lettre datée du 21 août 2025 remise au Procureur Général de la CA de Douai par la Direction des Affaires Criminelles du Ministère de la Justice sur l' intervention du Président de la République Qui précise les charges d' en assurer le Respect des lois et des Droits des justiciables et des droits aux Recours Disciplinaires par les victimes Et d'en faire assurer le respect des procédures des parquets et du Parquet Général Et d en faire respecter les ordonnances d' Avocats commis qui ne sont pas respectés ainsi que les Aides accordées au Point Justice de Berck 62600"

"Dossier d'appel déposé le 3 janvier 2024. Nous sommes en Septembre 2025 et toujours aucune date n'est fixée !"

"J' ai reçu un mail respectueux de leur part, beaucoup plus professionnel que le tribunal de Dunkerque, je change donc mon 1 étoiles en 5. Merci"

"Très difficile á joindre par téléphone par manque de personnel mais dispos dès 8h. Accueil téléphonique très serviable et agréable, j'ai pu tout vérifier par teléphone et mail pour rectifier ce qui aurait pu poser problême avant de me déplacer pour déposer une apostille. J'ai attendu 40min (le document avait beaucoup de pages) et je suis repartie gratuitement avec mon apostille, personnel prévenant et efficace, rien á dire. Je suis venue tôt le matin, ne pas aller 30min avant la fermeture. Petite note: l'adresse est la rue Merlin pas charles Merlin mon gps m'a emmené au mauvais endroit mais c'était á 800m á pied."

"Honteux ! Toujours aucunes nouvelles de mon affaireDLB meubles jugé à Dunkerque en 2022 , fait différentes démarches mais jamais de réponses !! J ai besoin de mon argent !"

"Des bons à rien, 2 mois que j'attends une apostille et pas de nouvelle, impossible de les joindre. Ils portent bien leur nom de fonctionnaire. Honte à vous."

"Comme tout le monde, 1 mois que j'essaye de les joindre pour obtenir un certificat de non recours contre ma liquidation judiciaire afin de pouvoir m'inscrire à France Travail... 6 emails, 3 heures au téléphone, 0 retour. Merci la France..."

"Bonjour, j'ai envoyé par courrier une demande d'apostille il y a environ 1 mois en spécifiant que je devais partir à l'étranger fin septembre... mon document n'est pas arrivé en retour. J'ai essayé de contacter le service par téléphone peut-être une dizaine de fois, mais sans réponse. C'est honteux, lamentable... Vous faîtes honte aux services administratifs de la France."

"Bonjour voici mon avis pour le tribunal de la cour d'appel de Douai. Impossible de les joindre par téléphone pendant plus d'une semaine j'ai appelé 8 fois je suis resté en attente pendant des heures et des fois ça coupe pourtant ma demande de renseignements est urgente. C'est inadmissible de pas pouvoir joindre un tribunal comme ça. On vous laisse en attente on vous prolonge l'attente ou alors on vous coupe l'appel."

"Accueil agréable la personne (je connais pas le nom)très compétent Merci pour votre travail"

"Sincèrement c'est honteux, 1 heure d 'attente téléphonique. MAIS FAITES QUELQUES CHOSES !!!"

"Impossible de les joindre au téléphone...peut-être n'ont-ils plus de ligne... Lamentable ! Encore un service d'état performant ! Honte d'être française"

"Plusieurs tentative d'’appel aucune réponse attende de 30 minutes puis ça raccroche automatiquement"

"Impossible de vous joindre !!! J'ai besoin d'une information sur une date urgemment et ne peux pas me déplacer pour le moment ! Merci de répondre et de rétablir le standard s-il vous plaît"

"Suivi de dossier inexistant, pas de réponse au téléphone, etc. A quoi sert la Justice si celle-ci n'est pas en mesure de gérer les demandes des justiciables et citoyens ?"

"Impossible de les joindre au téléphone. C'est inadmissible. Plus de 3 semaines à essayer de les contacter... plus de 35 min d attente à chaque fois et personne ne décroche. Une honte"

"Super accueil, besoin de papier spécifiques avec Apostille, en 20 minutes c'est fait sans prise de rendez vous."

"Désolant pour la réputation de l administration française que parfois le comportement de quelques -uns noircisse le tableau général .. parti de Calais ce matin pour la voir d appel de Douai en ayant suivi à la lettre les recommandations pour faire apostiller un relevé de notes du bac ( pas un dossier pour réclamer de l’argent ou autre .. simplement un bac obtenu pour poursuivre des études à l étranger .. tout d abord document refusé car il a été certifié conforme en mairie de Marck et non pas Douai , puis recalé car l administrée de Marck ´ y a pas apposé ses initiales .. retour à la case départ avec tout de même l administré de calais qui dit vous êtes quand même honnête les autres sortent , mettent des initiales au hasard et reviennent … du coup parti en mairie de Douai ( fermée ce lundi ) pour re certifier confirme le relevé de note .. autre annexe de mairie ouverte heureusement .. retour à la cour d appel de Douai , la même personne en accueil , de nouveau recalée car l administrée de la mairie de Douai ´ à pas écrit son nom .. perte du calme , ce monsieur daigne tout de même appeler l annexe pour avoir le nom de cette personne .. puis laisse tranquillement le dossier de côté et fait patienter .. puis à midi s en va déjeuner et dit ma collègue va prendre la suite …. Heureusement collègue plus sympa plus efficace .. document apostillé mais une matinée de travail perdu … bravo ! Beau travail .. l attente à tout de même permis d avoir que cette personne était désagréable et dédaigneuse avec tout le monde .. monsieur changez de métier peut être …"

"je pense que ça leur demande trop de temps de répondre aux téléphone ! Toute la journée ! +25 minutes à être en attente, pour au final être raccroché. Sans avoir personne ! incapable de répondre pourtant quand on s’y rends sur place, personne n’est trop occupé ! boire leur café, être entrain de parler entre collègue pas de soucis !"

"Personnel agréable et compétent"

"Personne très agréable ce matin au téléphone et très compétente merci beaucoup"

"en assistance éducative pres de 1 an pour passé en appel et surtout aucun respect du contradictoire par la chambre des mineurs ont juge a la chaine"

" Initialement, le bâtiment abritait un port fluvial. Elle fut rachetée par l'abbaye de Marchiennes pour y établir son refuge au XIVe siècle. L'abbaye utilisait le grenier comme grenier. En 1667, après la conquête des Flandres par Louis XIV, les professeurs du collège de Marchiennes s'y installent, après avoir transformé leur collège en caserne. En 1714, elle changea de nouveau de destination. La première session du Parlement flamand s'y est ouverte dans son nouveau bâtiment le 2 octobre. En effet, la juridiction créée par Louis Un édit royal de 1713 fixe le nouveau siège à Douai. Le bâtiment a été rénové en 1715. En 1762, le bâtiment n'était plus adapté et des réparations furent demandées. La Grande Chambre du Parlement a été construite entre 1762 et 1789. Il est encore dans son état d'origine. Il a été classé monument historique en 1959. Il est situé place de Pollinchove."

"Impossible de les joindre au téléphone .. ! Merci le service public"

"Impossible de les joindrez au téléphone… j’ai essayé toute le journee d’hier et aujourd’hui pareil… rien y fait… comment obtenir des réponses sans contact et de ne pas être obligé de faire 50km pour ce rendre sur place …"

"Accueil téléphonique très correct, renseignements obtenus sans soucis."

"Bien moi qui ete convoqué qui a entendu payer 45 euros pour rien bravo pas 2 fois"

"ils ne répondent pas aux appels et a l accueil on nous dit qu il ya un problème de personnel au bureau des recours d aide juridictionnelle alors que les dossiers sont important à traiter ce qui fait trainer les affaires urgentes depuis octobre 2020, des gens à revenus très modestes intolérable pour une cour d appel"

"Ils ne répondent pas les appels. À l’accueil et dans le service d’apostille les gens sont désagréables. Je ne comprends pas tel inefficacité dans une cour d’appel."

"Impossible à avoir au téléphone"

"Personne pour repondre au téléphone. Incroyable. Madame Beloubet faites ce qu'il faut."

"Très beau Palais de justice."

"Depose dossiers en decembre dossier non traité a ce jour voir dossier perdu puisque l'avocat doit refaxer le dossier pour avoir la feuille d'appel !! Donc incompétent a mm niveau !"

"Une dame au ( téléphone ) courageuse et beaucoup de patience je la remercie infiniment. Il faut patienter environ 8 minutes d'attente pour l'avoir beaucoup demande."

"-ils ne Répande pas aux Appelles - j'ai envoyer les acte de naissance pour Apostiller, déjà depuis 3 semaines j'ai pas de nouvelles - j'envois des message par email pour avoir des nouvelles de mon dossier, est personnes repend a mon mail ! - se qui est bizarre c'est que tout le nord dépend de cour d'appelle de Douai, et malheureusement ils travaille pas sérieusement comme il faux . JE SUIS VRAIMENT DÉÇU."

"service d'apostille est 47 rue Merlin."